Sportello di integrazione socio-sanitaria culturale 108

Lo sportello 108 della Coop. Soc. Arcobaleno del Comune di Foggia è attivo dal 2017 in conformità a quanto previsto dall’art. 108 del Regolamento n. 4/2007 della Regione Puglia.

I servizi garantiti si rivolgono ai cittadini di paesi terzi soggiornanti sul territorio di Foggia, senza limiti di età o provenienza, e svolge il proprio ruolo in sinergia con i servizi socio-sanitari del territorio.

Lo sportello, prendendo come riferimento i bisogni dell’utenza, si propone quale spazio dove informare, orientare e sostenere i cittadini stranieri nell’accesso e fruizione della rete dei servizi e delle risorse socio-culturali del territorio, nonché nei rapporti con le istituzioni.

L’accoglienza e la presa in carico degli utenti vengono assicurate da mediatrici interculturali al fine di favorire la decodifica linguistico-culturale.

Servizi che offre lo sportello

v Informazioni su diritti e doveri dei cittadini e sulla normativa nazionale ed internazionale in materia di immigrazione
v Orientamento e supporto alle procedure giuridico-amministrative (permesso di soggiorno, richiesta, rilascio, conversioni, protezione internazionale, ricongiungimento familiare…)
v Orientamento ed accompagnamento alla rete di servizi di welfare (sociali e sanitari)
v Interventi di mediazione linguistica e culturale
v Monitoraggio e diffusione d’informazioni sull’offerta formativa e sulle iniziative di carattere interculturale

Nello specifico

v Accoglienza: intervento di ascolto e prima valutazione della richiesta dell'utente
v Informazione: divulgazione di informazioni generali, anche per via telematica, con particolare riferimento alla legislazione in materia di immigrazione e guida ai servizi territoriali
v Orientamento: analisi e valutazione approfondita della richiesta con l'orientamento delle persone verso tutti i servizi presenti sul territorio, necessari a soddisfare le loro richieste
v Accompagnamento: ausilio nella redazione e compilazione di atti e istanze; mantenimento di contatti con la Questura di Foggia (ufficio immigrazione) per la risoluzione di pratiche particolari e urgenti, che richiedono un supporto professionale adeguato
v Interpretariato: traduzione e mediazione al fine di agevolare le informazioni e permettere un più facile accesso ai servizi
v Redazione di strumenti informativi con elaborazioni di volantini per l’utenza, affissione di annunci presso la bacheca, produzione di materiale informativo su temi di interesse (guide, materiali plurilingue..)
v Elaborazione curriculum e lettere di presentazione
v Raccolta domande di iscrizione per corsi di lingua di alfabetizzazione interni e esterni
v Supporto, consulenza e aggiornamento agli operatori delle varie agenzie di servizi, impegnate nel sostegno e integrazione della popolazione immigrata
v Raccordo e sinergia con altri progetti presenti sul territorio in favore della popolazione immigrata

Orari di apertura

dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 14.00

Si consiglia di prendere appuntamento

Tel. 392.9309193

Email: arcobaleno.coop.soc@gmail.com

Dove Siamo

Coop. Soc. Arcobaleno

Viale della Repubblica, 82 (scala F)

a Foggia